Société
Une histoire de famille...
depuis 50ans
1974 : Jean GRUAZ investit dans un tractopelle d’occasion pour démarrer son activité terrassement travaux publics. Il travaille seul pour des clients particuliers et des agriculteurs.
Dans les années 80, avec un salarié et du matériel supplémentaire, l’entreprise se développe et compte désormais dans sa liste de clients des collectivités locales et des professionnels.
1989 : Son fils Stéphane rejoint l’aventure familiale après un cursus scolaire spécialisé dans le domaine
2006 : Jean passe le flambeau de la gestion totale de l’entreprise à Stéphane mais continue à s’investir en approvisionnant les chantiers ou en entretenant le matériel.
Aujourd’hui, une équipe de compagnons fidèles, sérieux et expérimentés aidés par un parc matériel récent et en constante évolution perpétue depuis 50 ans une qualité de travail très appréciée de nos clients publics et privés. La bienveillance est omniprésente au sein de notre équipe. Cette qualité essentielle, couplée à une confiance mutuelle et à une vision commune, nous permet de gagner en performance et en efficacité.
Nos étapes
01
Écoute et Analyse des Besoins
La première étape consiste à comprendre en profondeur les besoins spécifiques de chaque client. Cela nécessite une conversation approfondie lors d’un RDV sur place avec le client pour saisir les détails de son projet, ses attentes, le délai de réalisation et ses contraintes budgétaires. Cette écoute active permet de proposer des solutions sur mesure qui répondent précisément aux exigences du projet.
02
Solutions et Devis Détaillé
Sur la base de l'analyse des besoins du client, nous élaborons une proposition de services personnalisée, incluant une sélection de matériaux et des méthodologies de travail les plus adaptées au projet. Cette proposition est accompagnée d'un devis détaillé, transparent, et ajusté au budget du client, mettant en avant la valeur ajoutée de GRUAZ TP, comme la qualité des matériaux, l'expertise technique, et le respect des délais.
03
Suivi et Support Continu
Une fois le projet lancé, Gruaz et fils assure un suivi rigoureux et offre un support continu à ses clients. La communication régulière sur l'avancement du projet, la disponibilité permanente pour répondre aux questions et résoudre les éventuels problèmes rapidement sont des habitudes ancrées dans l’expérience de toute l’équipe. Après la livraison du projet, nous restons toujours disponibles pour garantir la satisfaction totale du client pendant de longues années. Ce suivi renforce la relation de confiance et encourage la fidélisation des clients qui nous recommandent sans hésitation.
